Privacyverklaring

In het kort

We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om SocialKlaar te laten werken en om contact met je te houden. We verkopen niets, gebruiken je gegevens niet voor reclame en delen niets met andere klanten.

Wie zijn wij?

SocialKlaar is een merk van NovaVenture, gevestigd in Den Helder, KvK-nummer 91981549, btw-nummer NL004929279B94. Je bereikt ons via socialklaar@gmail.com.

Deze website

• Aanmelden: als je je aanmeldt, bewaren we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, plaats en branche, en als je dat invult je website, telefoonnummer, kanalen en bericht. Daarmee maken we je account aan en sturen we je een mail met je inloglink.
• Misbruik voorkomen: om te voorkomen dat robots massaal accounts aanmaken, bewaren we bij een aanmelding een onherkenbaar gemaakte versie (hash) van je IP-adres.
• Geen cookies en geen volgsystemen. Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen Google Analytics of andere trackers. Zie ook cookies.
• Technische gegevens: onze hosting (Cloudflare) verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres om de website veilig en snel te leveren.

De app

• Account: je naam en e-mailadres, om in te loggen. We gebruiken geen wachtwoorden: je logt in met een link in je mail.
• Je bedrijf: wat je zelf invult (naam, plaats, toon, regels) en de producten, prijzen en voorraad uit je website of webshop. We lezen nooit bestellingen of gegevens van jouw klanten.
• Posts en beelden: de teksten, foto’s en video’s die je maakt of uploadt.
• Koppelingen: als je Instagram, Facebook of andere kanalen koppelt, krijgen we een sleutel om namens jou te plaatsen. Je wachtwoord zien we nooit. De sleutels bewaren we versleuteld.
• Berichten in je inbox: reacties en berichten van jouw volgers, zodat jij ze op één plek ziet. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst.
• Betalen: via Mollie, facturen via Moneybird. Je bankgegevens komen niet bij ons.

Wie helpt ons?

SocialKlaar draait bij Cloudflare. Voor teksten, beelden en video’s gebruiken we AI-diensten (onder andere Anthropic en Runway); die krijgen alleen wat nodig is voor die ene opdracht. Mail gaat via Resend. Plaatsen gaat via de officiële koppelingen van de platformen. Betalen gaat via Mollie, facturen via Moneybird.

Hoe lang bewaren we het?

• Zolang je klant bent.
• Ontkoppel je een kanaal, dan gooien we de sleutel meteen weg.
• Ga je na je proef niet door, dan verwijderen we je account en gegevens 3 maanden na het einde van je proef. Zo kun je in die tijd nog verder waar je gebleven was.
• Stop je als klant, dan verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, behalve wat we volgens de wet moeten bewaren (zoals facturen: 7 jaar).

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Mail naar socialklaar@gmail.com; we regelen het binnen 30 dagen. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.